{"id":3580,"date":"2025-09-10T19:27:27","date_gmt":"2025-09-10T17:27:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vivafinance.es\/?page_id=3580"},"modified":"2026-05-02T12:29:01","modified_gmt":"2026-05-02T10:29:01","slug":"terms","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.vivafinance.es\/pl\/terms\/","title":{"rendered":"warunki"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3580\" class=\"elementor elementor-3580\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-62f7cf0 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"62f7cf0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a414f80 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"a414f80\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<style>\r\n  .vf-terms {\r\n    max-width: 900px;\r\n    margin: 0 auto;\r\n    padding: 24px 20px 40px;\r\n    font-family: system-ui, -apple-system, BlinkMacSystemFont, \"Segoe UI\", sans-serif;\r\n    color: #1f2933;\r\n    background: #ffffff;\r\n    border-radius: 18px;\r\n    box-shadow: 0 18px 40px rgba(15, 23, 42, 0.12);\r\n    box-sizing: border-box;\r\n  }\r\n\r\n  .vf-terms * {\r\n    box-sizing: border-box;\r\n  }\r\n\r\n  .vf-terms__header {\r\n    text-align: center;\r\n    margin-bottom: 24px;\r\n    border-bottom: 1px solid rgba(148, 163, 184, 0.4);\r\n    padding-bottom: 18px;\r\n  }\r\n\r\n  .vf-terms__logo {\r\n    max-width: 220px;\r\n    height: auto;\r\n    margin: 0 auto 8px;\r\n    display: block;\r\n  }\r\n\r\n  .vf-terms__title {\r\n    font-size: 1.8rem;\r\n    margin: 4px 0 6px;\r\n    letter-spacing: 0.04em;\r\n    text-transform: uppercase;\r\n    font-weight: 600;\r\n  }\r\n\r\n  .vf-terms__subtitle {\r\n    font-size: 0.95rem;\r\n    color: #6b7280;\r\n    margin: 0;\r\n  }\r\n\r\n  .vf-terms__intro {\r\n    font-size: 0.98rem;\r\n    line-height: 1.6;\r\n    margin-bottom: 20px;\r\n    color: #4b5563;\r\n  }\r\n\r\n  .vf-terms__section {\r\n    margin-bottom: 24px;\r\n    padding: 16px 18px;\r\n    border-radius: 14px;\r\n    background: radial-gradient(circle at top left, #f9fafb, #f3f4f6);\r\n    border: 1px solid rgba(148, 163, 184, 0.35);\r\n  }\r\n\r\n  .vf-terms__section--highlight {\r\n    background: radial-gradient(circle at top left, #eff6ff, #f9fafb);\r\n    border-color: rgba(59, 130, 246, 0.45);\r\n  }\r\n\r\n  .vf-terms__section-title {\r\n    margin: 0 0 8px;\r\n    font-size: 1.04rem;\r\n    font-weight: 600;\r\n    color: #111827;\r\n    display: flex;\r\n    align-items: center;\r\n    gap: 8px;\r\n  }\r\n\r\n  .vf-tag {\r\n    font-size: 0.72rem;\r\n    text-transform: uppercase;\r\n    letter-spacing: 0.08em;\r\n    background: rgba(59, 130, 246, 0.08);\r\n    color: #1d4ed8;\r\n    padding: 2px 6px;\r\n    border-radius: 999px;\r\n    border: 1px solid rgba(59, 130, 246, 0.25);\r\n  }\r\n\r\n  .vf-terms__section-body {\r\n    font-size: 0.94rem;\r\n    line-height: 1.6;\r\n    color: #4b5563;\r\n  }\r\n\r\n  .vf-terms__section-body p {\r\n    margin: 4px 0 8px;\r\n  }\r\n\r\n  .vf-terms__list {\r\n    margin: 4px 0 8px 18px;\r\n    padding: 0;\r\n  }\r\n\r\n  .vf-terms__list li {\r\n    margin-bottom: 4px;\r\n  }\r\n\r\n  .vf-terms__grid {\r\n    display: grid;\r\n    grid-template-columns: repeat(2, minmax(0, 1fr));\r\n    gap: 6px 20px;\r\n    font-size: 0.9rem;\r\n    margin-top: 6px;\r\n  }\r\n\r\n  .vf-terms__label {\r\n    font-weight: 600;\r\n    color: #111827;\r\n  }\r\n\r\n  .vf-terms__contact-box {\r\n    margin-top: 6px;\r\n    padding: 10px 12px;\r\n    background: rgba(239, 246, 255, 0.9);\r\n    border-radius: 10px;\r\n    border: 1px dashed rgba(37, 99, 235, 0.5);\r\n    font-size: 0.9rem;\r\n  }\r\n\r\n  .vf-terms__small {\r\n    font-size: 0.85rem;\r\n    color: #6b7280;\r\n  }\r\n\r\n  .vf-terms__badge-row {\r\n    display: flex;\r\n    flex-wrap: wrap;\r\n    gap: 6px;\r\n    margin-top: 6px;\r\n  }\r\n\r\n  .vf-terms__badge {\r\n    font-size: 0.75rem;\r\n    text-transform: uppercase;\r\n    letter-spacing: 0.08em;\r\n    padding: 3px 8px;\r\n    border-radius: 999px;\r\n    border: 1px solid rgba(148, 163, 184, 0.6);\r\n    color: #374151;\r\n    background: rgba(249, 250, 251, 0.9);\r\n  }\r\n\r\n  @media (max-width: 720px) {\r\n    .vf-terms {\r\n      padding: 18px 14px 26px;\r\n      border-radius: 16px;\r\n    }\r\n\r\n    .vf-terms__grid {\r\n      grid-template-columns: 1fr;\r\n    }\r\n\r\n    .vf-terms__title {\r\n      font-size: 1.5rem;\r\n    }\r\n  }\r\n<\/style>\r\n\r\n<div class=\"vf-terms\">\r\n  <header class=\"vf-terms__header\">\r\n    <img\r\n      src=\"https:\/\/www.vivafinance.es\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/with_padding-scaled.png\"\r\n      alt=\"VivaFinance\"\r\n      class=\"vf-terms__logo\"\r\n      loading=\"lazy\"\r\n      decoding=\"async\"\r\n    \/>\r\n    <h1 class=\"vf-terms__title\">Warunki korzystania<\/h1>\r\n    <p class=\"vf-terms__subtitle\">\r\n      Kredyt hipoteczny i doradztwo prawne dla nabywc\u00f3w nieruchomo\u015bci w Hiszpanii\r\n    <\/p>\r\n  <\/header>\r\n\r\n  <div class=\"vf-terms__intro\">\r\n    <p>\r\n      VivaFinance oferuje kredyty hipoteczne oraz doradztwo finansowe i prawne, aby pom\u00f3c klientom kupuj\u0105cym w Hiszpanii uzyska\u0107 najlepsze mo\u017cliwe warunki i czu\u0107 si\u0119 poinformowanymi i chronionymi w trakcie ca\u0142ego procesu. D\u0105\u017cymy do jasnej i przejrzystej obs\u0142ugi oraz komunikacji, aby mogli Pa\u0144stwo zaufa\u0107 naszemu zespo\u0142owi i oferowanym przez nas us\u0142ugom.\r\n    <\/p>\r\n    <p>\r\n      Niniejszy Regulamin zosta\u0142 napisany prostym j\u0119zykiem, aby u\u0142atwi\u0107 jego czytanie. W razie jakichkolwiek pyta\u0144 prosimy o kontakt za po\u015brednictwem formularzy na stronie <strong>vivafinance.es<\/strong>. Nasze Warunki, Polityk\u0119 Prywatno\u015bci i Polityk\u0119 Plik\u00f3w Cookie mo\u017cesz r\u00f3wnie\u017c przeczyta\u0107 na naszej stronie internetowej.\r\n    <\/p>\r\n  <\/div>\r\n\r\n  <!-- 1. Who we are -->\r\n  <section class=\"vf-terms__section\">\r\n    <h2 class=\"vf-terms__section-title\">\r\n      1. Kim jeste\u015bmy <span class=\"vf-tag\">O VivaFinance<\/span>\r\n    <\/h2>\r\n\r\n    <div class=\"vf-terms__section-body\">\r\n      <div class=\"vf-terms__grid\">\r\n        <div>\r\n          <div class=\"vf-terms__label\">Administrator danych \/ Dostawca<\/div>\r\n          <div>Marco Antonio Serrano Viriot<\/div>\r\n        <\/div>\r\n\r\n        <div>\r\n          <div class=\"vf-terms__label\">NIF\/CIF<\/div>\r\n          <div>78969504Q<\/div>\r\n        <\/div>\r\n\r\n        <div>\r\n          <div class=\"vf-terms__label\">Handluj\u0119 jako<\/div>\r\n          <div>VivaFinance<\/div>\r\n        <\/div>\r\n\r\n        <div>\r\n          <div class=\"vf-terms__label\">Strona internetowa<\/div>\r\n          <div>vivafinance.es<\/div>\r\n        <\/div>\r\n\r\n        <div style=\"grid-column: 1 \/ -1\">\r\n          <div class=\"vf-terms__label\">Adres rejestrowy<\/div>\r\n          <div>\r\n            Camino de los Le\u00f1adores 6, Urbanizaci\u00f3n Ricmar, 29604 Marbella, Malaga, Hiszpania\r\n          <\/div>\r\n        <\/div>\r\n\r\n        <!-- \ud83d\udd25 UPDATED OFFICIAL REGISTRATION FIELD -->\r\n        <div style=\"grid-column: 1 \/ -1\">\r\n          <div class=\"vf-terms__label\">Rejestracja regulacyjna<\/div>\r\n          <div>\r\n            Autoryzowany i zarejestrowany w Banku Hiszpanii jako Po\u015brednik Kredyt\u00f3w Nieruchomo\u015bciowych (Intermediario de Cr\u00e9dito Inmobiliario). Numer rejestracyjny <strong>E 551<\/strong>\r\n          <\/div>\r\n        <\/div>\r\n      <\/div>\r\n\r\n      <p style=\"margin-top: 10px;\">\r\n        Reprezentujemy Ciebie (klienta), a nie bank ani agencj\u0119 nieruchomo\u015bci, i dzia\u0142amy w Twoim najlepszym interesie w zwi\u0105zku z zakupem nieruchomo\u015bci w Hiszpanii. Nasze us\u0142ugi kredytowe i prawne s\u0105 niezale\u017cne; nie masz obowi\u0105zku korzystania z obu.\r\n      <\/p>\r\n    <\/div>\r\n  <\/section>\r\n\r\n  <!-- 2. Service commitment -->\r\n  <section class=\"vf-terms__section\">\r\n    <h2 class=\"vf-terms__section-title\">2. Zaanga\u017cowanie w \u015bwiadczenie us\u0142ug<\/h2>\r\n    <div class=\"vf-terms__section-body\">\r\n      <p>\r\n        Naszym celem jest zapewnienie najwy\u017cszego poziomu us\u0142ug od pocz\u0105tku do ko\u0144ca oraz terminowe i skuteczne odpowiadanie na pytania i pro\u015bby.\r\n      <\/p>\r\n    <\/div>\r\n  <\/section>\r\n\r\n  <!-- 3. Mortgage service -->\r\n  <section class=\"vf-terms__section\">\r\n    <h2 class=\"vf-terms__section-title\">\r\n      3. O naszej us\u0142udze kredytu hipotecznego\r\n    <\/h2>\r\n    <div class=\"vf-terms__section-body\">\r\n      <p>\r\n        VivaFinance dzia\u0142a jako niezale\u017cny po\u015brednik kredytowy. Produkty s\u0105 dobierane na \u017cyczenie klienta i w oparciu o informacje finansowe dostarczone przez niego.\r\n      <\/p>\r\n      <p>\r\n        Ka\u017cda hipoteka udzielona w Hiszpanii podlega obowi\u0105zuj\u0105cym przepisom, w tym:\r\n        <em>Ley 5\/2019, 15 marca, regulacja losu kontratos de cr\u00e9dito inmobiliario<\/em>.\r\n      <\/p>\r\n      <div class=\"vf-terms__badge-row\">\r\n        <span class=\"vf-terms__badge\">Niezale\u017cny po\u015brednik<\/span>\r\n        <span class=\"vf-terms__badge\">Hiszpa\u0144skie prawo hipoteczne<\/span>\r\n        <span class=\"vf-terms__badge\">Skoncentrowany na kliencie<\/span>\r\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n  <\/section>\r\n\r\n  <!-- 4. Customer-provided information -->\r\n  <section class=\"vf-terms__section\">\r\n    <h2 class=\"vf-terms__section-title\">4. Informacje dostarczone przez klienta<\/h2>\r\n    <div class=\"vf-terms__section-body\">\r\n      <ul class=\"vf-terms__list\">\r\n        <li>\r\n          Dokumentacja musi by\u0107 czytelna, poprawnie nazwana, odzwierciedlaj\u0105ca zawarto\u015b\u0107, i nie mo\u017ce by\u0107 chroniona has\u0142em.\r\n        <\/li>\r\n        <li>\r\n          Klient jest zobowi\u0105zany upewni\u0107 si\u0119, \u017ce dokumentacja pochodzi z oficjalnych \u017ar\u00f3de\u0142 i nie jest sfa\u0142szowana.\r\n        <\/li>\r\n        <li>\r\n          Dokumentacja powinna by\u0107 sporz\u0105dzona najlepiej w j\u0119zyku angielskim lub hiszpa\u0144skim; w przypadku innych j\u0119zyk\u00f3w mo\u017ce by\u0107 konieczne t\u0142umaczenie przysi\u0119g\u0142e.\r\n        <\/li>\r\n        <li>\r\n          Je\u015bli podajesz informacje dotycz\u0105ce drugiego wnioskodawcy\/wsp\u00f3\u0142po\u017cyczkobiorcy, potwierdzasz, \u017ce masz uprzedni\u0105 zgod\u0119 na ich udost\u0119pnienie.\r\n        <\/li>\r\n      <\/ul>\r\n    <\/div>\r\n  <\/section>\r\n\r\n  <!-- 5. Understanding offers & conditions -->\r\n  <section class=\"vf-terms__section\">\r\n    <h2 class=\"vf-terms__section-title\">\r\n      5. Zrozumienie ofert i warunk\u00f3w\r\n    <\/h2>\r\n    <div class=\"vf-terms__section-body\">\r\n      <p>\r\n        Rozumiesz, \u017ce ka\u017cda oferta kredytu hipotecznego z\u0142o\u017cona przez bank hiszpa\u0144ski \u2014 bezpo\u015brednio lub za po\u015brednictwem po\u015brednika \u2014 jest ofert\u0105 w zasadzie i podlega (wykaz niewyczerpuj\u0105cy) nast\u0119puj\u0105cym warunkom:\r\n      <\/p>\r\n      <ul class=\"vf-terms__list\">\r\n        <li>Oficjalna wycena nieruchomo\u015bci (szacowanie warto\u015bci).<\/li>\r\n        <li>Nale\u017cyta staranno\u015b\u0107 prawna dotycz\u0105ca nieruchomo\u015bci.<\/li>\r\n        <li>Podpisanie ca\u0142ej niezb\u0119dnej dokumentacji kredytowej.<\/li>\r\n        <li>\r\n          Dodatkowa kontrola przeprowadzona przez wewn\u0119trzny dzia\u0142 ryzyka banku i terminowe dostarczenie wszelkiej wymaganej dokumentacji.\r\n        <\/li>\r\n        <li>\u017badnych nieujawnionych, niezap\u0142aconych d\u0142ug\u00f3w ani sankcji.<\/li>\r\n        <li>Brak niekorzystnych zmian finansowych w trakcie procesu.<\/li>\r\n        <li>Mo\u017cliwe zmiany w przepisach lub polityce bankowej.<\/li>\r\n      <\/ul>\r\n\r\n      <p>\r\n        VivaFinance nie jest instytucj\u0105 po\u017cyczkow\u0105 i nie ma wp\u0142ywu na wewn\u0119trzne procesy ani harmonogramy po\u017cyczkodawcy. Jako po\u015brednik, b\u0119dziemy Ci\u0119 informowa\u0107 na bie\u017c\u0105co o przebiegu procesu.\r\n      <\/p>\r\n\r\n      <p>\r\n        Wycen\u0119 nieruchomo\u015bci zazwyczaj pokrywa klient, chyba \u017ce po\u017cyczkodawca okre\u015bli inaczej. Wyceny przeprowadzaj\u0105 niezale\u017cne firmy zewn\u0119trzne.\r\n      <\/p>\r\n\r\n      <p>\r\n        Je\u015bli wycena jest ni\u017csza od ceny zakupu, banki zazwyczaj udzielaj\u0105 kredytu pod zastaw wyceny. Mo\u017ce to wymaga\u0107 dodatkowych \u015brodk\u00f3w.\r\n      <\/p>\r\n\r\n      <p>\r\n        Je\u017celi nie mo\u017cesz osobi\u015bcie z\u0142o\u017cy\u0107 podpisu, mo\u017ce to zrobi\u0107 Tw\u00f3j przedstawiciel, ale wy\u0142\u0105cznie za okazaniem wa\u017cnego pe\u0142nomocnictwa.\r\n      <\/p>\r\n\r\n      <p>\r\n        Je\u015bli uzyskujesz doch\u00f3d w innej walucie ni\u017c euro, akceptujesz wahania kurs\u00f3w walut i zobowi\u0105zujesz si\u0119 do zabezpieczenia \u015brodk\u00f3w pieni\u0119\u017cnych w odpowiedni spos\u00f3b.\r\n      <\/p>\r\n\r\n      <p>\r\n        Podw\u00f3jne sk\u0142adanie wniosk\u00f3w do r\u00f3\u017cnych po\u015brednik\u00f3w lub bank\u00f3w mo\u017ce mie\u0107 wp\u0142yw na tocz\u0105cy si\u0119 proces kredytowy. Musisz nas powiadomi\u0107, je\u015bli wniosek o kredyt hipoteczny jest ju\u017c rozpatrywany gdzie indziej.\r\n      <\/p>\r\n\r\n      <p>\r\n        Terminy realizacji transakcji zale\u017c\u0105 od banku, prawnik\u00f3w i przedstawicieli sprzedaj\u0105cego.\r\n      <\/p>\r\n\r\n      <p>\r\n        Depozyty musz\u0105 by\u0107 zgodne z hiszpa\u0144skimi przepisami dotycz\u0105cymi przeciwdzia\u0142ania praniu pieni\u0119dzy. Depozyty finansowane z po\u017cyczek mog\u0105 zosta\u0107 odrzucone.\r\n      <\/p>\r\n\r\n      <p>\r\n        <strong>FEIN i FiAE:<\/strong> Bank musi wyda\u0107 FEIN (<em>Ficha Europea de Informaci\u00f3n Normalizada<\/em>) i FiAE (<em>Ficha de Advertencias Estandarizadas<\/em>) co najmniej 10 dni przed zako\u0144czeniem. Ty lub Tw\u00f3j przedstawiciel musicie stawi\u0107 si\u0119 u notariusza, aby podpisa\u0107 te dokumenty.\r\n      <\/p>\r\n    <\/div>\r\n  <\/section>\r\n\r\n  <!-- 6. Legal service (COORDINATED, LAWYER RESPONSIBLE) -->\r\n  <section class=\"vf-terms__section\">\r\n    <h2 class=\"vf-terms__section-title\">\r\n      6. O naszej skoordynowanej obs\u0142udze prawnej (\u015bwiadczonej przez niezale\u017cnych wsp\u00f3\u0142pracownik\u00f3w)\r\n    <\/h2>\r\n    <div class=\"vf-terms__section-body\">\r\n      <p>\r\n        Je\u015bli zdecydujesz si\u0119 na skorzystanie z naszej skoordynowanej us\u0142ugi prawnej, VivaFinance skontaktuje Ci\u0119 z niezale\u017cnym prawnikiem z naszej sieci. Us\u0142uga prawna jest \u015bwiadczona i zawierana bezpo\u015brednio mi\u0119dzy Tob\u0105 a tym prawnikiem. Prawnik jest zarejestrowany w hiszpa\u0144skiej Izbie Adwokackiej i mo\u017ce udziela\u0107 porad w j\u0119zyku angielskim.\r\n      <\/p>\r\n\r\n      <p>\r\n        Tw\u00f3j prawnik zweryfikuje legalno\u015b\u0107 nieruchomo\u015bci, zgodno\u015b\u0107 z przepisami planistycznymi oraz istnienie wa\u017cnego pozwolenia na zamieszkanie. Przeprowadzone zostan\u0105 wszelkie niezb\u0119dne badania due diligence.\r\n      <\/p>\r\n\r\n      <p>\r\n        Prawnik ponosi wy\u0142\u0105czn\u0105 odpowiedzialno\u015b\u0107 za sprawdzenie legalno\u015bci nieruchomo\u015bci, zgodno\u015bci z przepisami planistycznymi i przeprowadzenie w Twoim imieniu wszelkich niezb\u0119dnych dochodze\u0144.\r\n      <\/p>\r\n\r\n      <p>\r\n        Tw\u00f3j prawnik b\u0119dzie negocjowa\u0142 w Twoim imieniu umowy rezerwacyjne i umowy kupna prywatnego. Pozostajesz odpowiedzialny za podpisanie umowy, chyba \u017ce udzielisz pe\u0142nomocnictwa.\r\n      <\/p>\r\n\r\n      <p>\r\n        Je\u015bli podpiszesz umow\u0119 rezerwacyjn\u0105 przed kontrol\u0105 prawn\u0105, akceptujesz zwi\u0105zane z tym ryzyko.\r\n      <\/p>\r\n\r\n      <p>\r\n        W przypadku anulowania zakupu, Tw\u00f3j depozyt mo\u017ce zosta\u0107 utracony, chyba \u017ce umowa rezerwacji stanowi inaczej.\r\n      <\/p>\r\n\r\n      <p>\r\n        VivaFinance pe\u0142ni jedynie rol\u0119 koordynatora i osoby u\u0142atwiaj\u0105cej ten proces.\r\n      <\/p>\r\n\r\n      <p>\r\n        VivaFinance nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za informacje lub dzia\u0142ania podejmowane przez osoby trzecie (agent\u00f3w, sprzedawc\u00f3w, ich przedstawicieli lub niezale\u017cnych wsp\u00f3\u0142pracuj\u0105cych prawnik\u00f3w).\r\n      <\/p>\r\n    <\/div>\r\n  <\/section>\r\n\r\n  <!-- 7. Fees (LEGAL FEE DIRECTLY CHARGED BY LAWYER) -->\r\n  <section class=\"vf-terms__section\">\r\n    <h2 class=\"vf-terms__section-title\">7. Op\u0142aty<\/h2>\r\n    <div class=\"vf-terms__section-body\">\r\n      <p><strong>Op\u0142ata za obs\u0142ug\u0119 kredytu hipotecznego<\/strong><\/p>\r\n      <ul class=\"vf-terms__list\">\r\n        <li>Brak op\u0142at za uzyskanie wst\u0119pnej oferty kredytu hipotecznego.<\/li>\r\n        <li>1500 \u20ac + VAT (21%) po zaakceptowaniu oferty kredytu hipotecznego.<\/li>\r\n        <li>\r\n          0,5% + VAT od kwoty kredytu hipotecznego po wystawieniu wi\u0105\u017c\u0105cej dokumentacji.\r\n        <\/li>\r\n      <\/ul>\r\n\r\n      <p><strong>Op\u0142ata za us\u0142ug\u0119 prawn\u0105 (pobierana bezpo\u015brednio przez wsp\u00f3\u0142pracuj\u0105cego prawnika)<\/strong><\/p>\r\n      <p class=\"vf-terms__small\">\r\n        Op\u0142ata za us\u0142ug\u0119 prawn\u0105 jest ustalana i pobierana bezpo\u015brednio przez niezale\u017cnego prawnika wsp\u00f3\u0142pracuj\u0105cego z kancelari\u0105. VivaFinance zapewnia, \u017ce op\u0142ata jest ustalona i potwierdzona przed podpisaniem umowy o wsp\u00f3\u0142pracy (<em>Hoja de Encargo<\/em>) z prawnikiem.\r\n      <\/p>\r\n      <p class=\"vf-terms__small\">\r\n        <strong>Zastrze\u017cenie:<\/strong> VivaFinance nie przyjmuje ani nie przetwarza p\u0142atno\u015bci za us\u0142ugi prawne. Wszelkie spory dotycz\u0105ce p\u0142atno\u015bci lub pro\u015bby o zwrot koszt\u00f3w zwi\u0105zane z us\u0142ug\u0105 prawn\u0105 nale\u017cy kierowa\u0107 bezpo\u015brednio do wsp\u00f3\u0142pracuj\u0105cego prawnika.\r\n      <\/p>\r\n\r\n      <p><strong>Zwroty (us\u0142uga kredytu hipotecznego):<\/strong> Za us\u0142ugi hipoteczne \u015bwiadczone i fakturowane przez VivaFinance nie przys\u0142uguje zwrot pieni\u0119dzy.<\/p>\r\n    <\/div>\r\n  <\/section>\r\n\r\n  <!-- 8. Complaints & claims -->\r\n  <section class=\"vf-terms__section vf-terms__section--highlight\">\r\n    <h2 class=\"vf-terms__section-title\">\r\n      8. Procedura sk\u0142adania skarg i reklamacji\r\n      <span class=\"vf-tag\">Obs\u0142uga klienta<\/span>\r\n    <\/h2>\r\n    <div class=\"vf-terms__section-body\">\r\n      <p>\r\n        VivaFinance dba o transparentne, efektywne i uczciwe rozpatrywanie skarg klient\u00f3w. Nasz proces jest zgodny z prawem hiszpa\u0144skim i wytycznymi Banku Hiszpanii.\r\n      <\/p>\r\n\r\n      <p><strong>8.1 Jak z\u0142o\u017cy\u0107 skarg\u0119<\/strong><\/p>\r\n      <p>Mo\u017cesz z\u0142o\u017cy\u0107 skarg\u0119 za po\u015brednictwem:<\/p>\r\n\r\n      <div class=\"vf-terms__contact-box\">\r\n        <p style=\"margin: 0 0 4px;\">\r\n          <strong>E-mail:<\/strong> reclamaciones@vivafinance.es\r\n        <\/p>\r\n        <p style=\"margin: 0;\">\r\n          <strong>Adres pocztowy:<\/strong><br \/>\r\n          VivaFinance \u2013 Obs\u0142uga klienta<br \/>\r\n          Camino de los Le\u00f1adores 6, Urbanizaci\u00f3n Ricmar<br \/>\r\n          29604 Marbella, Malaga, Hiszpania\r\n        <\/p>\r\n      <\/div>\r\n\r\n      <p style=\"margin-top: 8px;\">\r\n        Prosz\u0119 poda\u0107 swoje imi\u0119 i nazwisko, dane kontaktowe, dat\u0119 i dok\u0142adny opis problemu.\r\n      <\/p>\r\n\r\n      <p><strong>8.2 Rozpatrywanie reklamacji<\/strong><\/p>\r\n      <ul class=\"vf-terms__list\">\r\n        <li>Wszystkie skargi s\u0105 natychmiast rejestrowane w naszym wewn\u0119trznym systemie.<\/li>\r\n        <li>Za obs\u0142ug\u0119 klienta odpowiada Dzia\u0142 Obs\u0142ugi Klienta, na kt\u00f3rego czele stoi w\u0142a\u015bciciel firmy.<\/li>\r\n        <li>Przetwarzane z zachowaniem poufno\u015bci, staranno\u015bci i bezstronno\u015bci.<\/li>\r\n      <\/ul>\r\n\r\n      <p><strong>8.3 Czas rozwi\u0105zania<\/strong><\/p>\r\n      <p>\r\n        Odpowied\u017a pisemna zostanie udzielona w terminie nie d\u0142u\u017cszym ni\u017c\r\n        <strong>jeden (1) miesi\u0105c<\/strong>. Odpowied\u017a jest wi\u0105\u017c\u0105ca wy\u0142\u0105cznie dla VivaFinance.\r\n      <\/p>\r\n\r\n      <p><strong>8.4 Je\u015bli nie jeste\u015b zadowolony<\/strong><\/p>\r\n      <p>\r\n        Mo\u017cesz skierowa\u0107 swoj\u0105 skarg\u0119 do:\r\n        <strong>Banco de Espa\u00f1a \u2013 Departament Post\u0119powania Rynkowego i Roszcze\u0144<\/strong>.\r\n      <\/p>\r\n      <p class=\"vf-terms__small\">\r\n        Reklamacje musz\u0105 zosta\u0107 z\u0142o\u017cone w terminie <strong>jeden (1) rok<\/strong> Twojej pierwotnej skargi.\r\n      <\/p>\r\n    <\/div>\r\n  <\/section>\r\n\r\n  <!-- 9. Contact & updates -->\r\n  <section class=\"vf-terms__section\">\r\n    <h2 class=\"vf-terms__section-title\">9. Kontakt i aktualizacje<\/h2>\r\n    <div class=\"vf-terms__section-body\">\r\n      <p>\r\n        W przypadku pyta\u0144 dotycz\u0105cych niniejszego Regulaminu prosimy o kontakt za po\u015brednictwem formularzy dost\u0119pnych na stronie <strong>vivafinance.es<\/strong>.\r\n      <\/p>\r\n\r\n      <p>\r\n        Niniejsze Warunki mog\u0105 ulec aktualizacji w celu odzwierciedlenia zmian w przepisach prawa, regulacjach lub us\u0142ugach. Najnowsza wersja b\u0119dzie zawsze publikowana na naszej stronie internetowej.\r\n      <\/p>\r\n    <\/div>\r\n  <\/section>\r\n<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Terms &#038; Conditions Mortgage &amp; legal guidance for property buyers in Spain VivaFinance provides mortgage and related financial\/legal guidance to help customers buying in Spain obtain the best possible terms and feel informed and protected throughout the process. We aim for clear and transparent service and communication so that you can trust our team and [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"class_list":["post-3580","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.vivafinance.es\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3580","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.vivafinance.es\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.vivafinance.es\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vivafinance.es\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vivafinance.es\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3580"}],"version-history":[{"count":25,"href":"https:\/\/www.vivafinance.es\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3580\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6441,"href":"https:\/\/www.vivafinance.es\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3580\/revisions\/6441"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.vivafinance.es\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3580"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}